快速了解TRIZ創新發明問題解決理論（一）

愛因斯坦說「每天重複做同樣的事情卻還期待會出現不同的結果，這種人應該就是瘋子！」某些公司只是很努力的每天做同樣的工作卻沒有創新的思維與工具，都無法長久的發展。TRIZ理論是一種創新發明問題解決理論，是由俄國人根里奇·阿舒勒與其研究團隊分析超過20萬件專利從中得出了發明的一般規律之成果。

一、創新發明也是需要工具

一般人要釘釘子會徒手去釘嗎？通常不會，他會去找適合的工具鎚子來做這件事，適合的工具讓他做這件事更有效率。那麼他會自己去設計與做出鎚子來釘釘子嗎?通常不會，他會去買別人已經做好適合釘這種釘子的鎚子來釘釘子，使用已經發展好的工具讓他做這件事更有效率。同樣的要產生創新發明，也是需要有產生創意的工具才會有效率，而TRIZ這種創新技術，就是許多國際知名公司例如三星、GE用來產生創新成果的工具，你會有興趣花一點時間來瞭解一下這是什麼樣的工具嗎？

沒有採用新的方法，只是用舊方法不斷努力，而希望產生新的結果，除非運氣很好，新的結果是不會達成的。愛因斯坦說過：每天重複做同樣的事情卻還期待會出現不同的結果，這種人應該就是瘋子!某些公司只是很努力的每天做同樣的工作卻沒有創新的思維與工具，都無法長久的發展。諾基亞被微軟收購而消失之時，在記者招待會上，諾基亞CEO約瑪•奧利拉最後說了一句話：“我們並沒有做錯什麼，但不知為什麼，我們輸了。”說完，連同他在內的幾十名諾基亞高管不禁落淚。諾基亞是一家值得敬佩的公司，諾基亞並沒有做錯什麼，只是世界變化太快。錯過了學習，錯過了改變，也就錯過了機會！

二、什麼是TRIZ?

TRIZ理論是具有結構性思考方式的問題解決方法，為一種創新發明問題解決理論，是俄文Teorija Rezhenija Izobretate Zadach的縮寫，係由俄國人根里奇·阿舒勒(Genrich Altshuller)與其研究團隊於1946 年進行分析，分析超過20萬件(不同來源資料數字有些差異)專利，再從其中選出了4萬份(不同來源資料數字有些差異)被認為是有真正突破的專利進行深入研究，從中得出了發明的一般規律之成果，1956年正式發表第一篇關於TRIZ的文章引領後續TRIZ的發展，因此，國際TRIZ協會(根里奇·阿舒勒所創立的國際創新組織，是目前全世界公信力最高的TRIZ組織)，以1956年為TRIZ創立的年代。

1946年，二十歳的根里奇．阿舒勒(Genrich Altshuller)為蘇聯海軍專利局的專利審核員，當時蘇聯的國防武器在世界上也算數一數二，所以武器創新發明的程度也相當的好，阿舒勒審核海軍專利，所以他有機會看到不少好的專利。他在審核專利的過程當中，發覺任何一種技術創新的過程，看多了以後，可以歸納出一個型態與過程。他分析超過二十萬件專利，在其中挑出四萬件他認為具有較佳創新方法的專利，來研究，希望能歸納出基本原理。那時候並沒有電腦資料庫，他要研究二十萬件專利是很辛苦的，他要從倉庫裡拿出一件件專利仔細去看，這個艱辛的過程，最後產生了TRIZ這套理論。用另一種方式來說，TRIZ理論，為一套系統化創新與解決的技術，包含問題的識別、問題的解決、概念的驗證，可視為解決創新問題的工具箱，以及龐大的知識資料庫。

三、TRIZ工作原理

TRIZ解決問題的方法，邏輯跟一般方法比較不一樣，一般的邏輯就是你先把你的問題直接想解決方案，不過直接想，難度較高，通常比較不易想出好的解決方案。然而，TRIZ解題的邏輯是把你的問題直接去想成符合TRIZ的問題類型，當你找到符合TRIZ的某一問題類型時，問題就好辦了，對於每一種TRIZ的問題類型，就能找出TRIZ的解決方案，這不是一個具體的方案，是一個概念啓發方向的方案，但是這概念啓發方向的方案以前的人不容易想到，因此不容易找到創新的切入點去突破，但TRIZ的方法已經去歸納出不同問題的類型，利用這個點去做思考去做切入點能得到不錯的效果。從切入的方向去找解決方案時，相對地比較容易解決方案。但用一般邏輯從我的問題直接想解決方案時，解決方案的難度較高，不容易。所以說，一般邏輯去思考解決方案只有一個步驟，但是這一步的障礙較高，所以比較不容易得到好的解決方案；雖然用TRIZ的邏輯去解決問題需要比較多步驟，但只有在找出問題的類型時要費一些功夫，當你把問題轉化成TRIZ的問題類型時，那麼下一步就比較容易了。TRIZ的解題方法示意圖如圖1所示。

圖1 TRIZ的解題方法示意圖